4月6日一網友在黑貓投訴廣東站上反饋稱,她于2019年10月在天貓OPPO旗艦店花了2999元,購買OPPO Reno ace手機一臺。4月4日早上她發現手機屏幕左下角出現1mm寬5mm長的深紫色印記,一小時后持續擴散至小拇指面積大小,呈發散狀,下午時已經擴散至大拇指大小。發現問題后,她在網上搜尋資料判斷這是內屏破損導致的花屏,她還發現網上有近40例以上的類似的投訴。“屏幕如此脆弱是否正常?沒摔過竟然會這樣”網友認為該型號手機屏幕質量存在問題,她希望可以得到免費保修。她電話聯系0PPO客服,對方稱不能換新機只能維修,具體方案要寄回維修點檢測后才能確認。但網友4月5日寄送后就再也聯系不上客服。截至4月7日16時,@OPPO客服 尚未在黑貓投訴廣東站上作出回復,后續進展,我們將持續關注。投訴詳情

  編輯:林澤君